Hållbar kommunikation(typ II)
Hur kommuniceras miljöfördelar på ett hållbart sätt? Det finns flera skolor att följa men i grunden handlar det om att tydliggöra för kunden (konsumenter eller företag) att de kan påverka och göra en skillnad genom att välja en mer hållbar produkt eller tjänst. Viktigt är att tydliggöra på vilket sätt företaget eller konsumenten gör skillnad och vilka kortsiktiga och långsiktigt positiva effekter detta kan få.
För att i grunden förändra människor konsumtionsvanor måste man nå människors vardag och få folk att förändra sitt beteende för att de vill, inte för att de måste. Designer kan öka kundens möjlighet att själv ta ansvar genom att berätta om den ” gömda informationen” bakom produkter och tjänster på ett sätt som uppmuntrar till ändrade konsumtionsmönster och attityder. Det handlar inte om att skriva folk på näsan utan att i ett första skede ändra attityder för att sedan få till ändrade vanor.
Hållbar kommunikation är enkel, tillgänglig, effektiv och tydlig
Hållbar kommunikation av produkt eller tjänst handlar om att göra hållbarhetsfrågan till något som kan påverkas. Det handlar om att skapa alternativ så att företag och konsumenter lättare kan handla utifrån sina värderingar. Det handlar också om att förändra värderingar eller att nå fram till det som människor redan värderar för att nå ut med sitt budskap. Miljömarknadsföring har ofta anklagats för att endast appellera till det rationella hos kunden. Ofta är konsumenten dock föga rationell och människor väljer varor med hjärtat och utifrån mer direkta personliga behov.
Vad människor värderar är ju såklart olika från person till person men generellt så återfinns sådant som egen och näras hälsa och trygghet, självförverkligande, utmaningar, lycka och kärlek, samt egen ekonomi. Människor väljer i första hand varor med hjärtat och utifrån direkta behov. Vad är viktigt för människor? Vad är viktigt för företag?
När hållbar utveckling blir en integrerad del av konceptet, när företag visar sin handlingskraft tydligt i sin kommunikation och inte bara för de insatta. Då (och först då) kan konsumenterna vara en ordentlig draghjälp i omställningen mot en hållbar utveckling.