Produkter till tjänster

En av hörnstenarna för hållbart tänkande är övergången från konsumtion av produkter till användandet av tjänster. En utveckling i den här riktningen innebär i praktiken att vi möter människors behov genom att sälja kunskap istället för fysiska produkter. Redan idag sysselsätter tjänstesektorn fler personer i Sverige än tillverkningsindustrin och står även för en högre omsättning.

Ett annat sätt att se på tjänstedesign är att frångå ägandet av saker för att dela eller hyra produkter. Genom tjänstedesign kan vi på detta sätt effektivisera användandet och möta våra behov med färre resurser. Utvecklingen av tjänstedesign leder också till att producenter i större utsträckning ansvarar för produktens hela livscykel och omhändertagande. Det innebär en utveckling som troligen medför att det kommer att vara fördelaktigt att tillverka produkter som är lätta att reparera och återvinna.

Exempel på tjänstedesign som redan nu finns i vår vardag är bilpooler där användarna hyr tjänsten att ta sig från ett ställe till ett annat. I bästa fall är en tjänst helt bortkopplad ifrån en produkt. 

Musiksighten Spotify är ett exempel på hur en digital tjänst kan fylla samma funktion som en fysisk produkt (tidigare exempelvis cd-skivor). Vad mer i samhället kan vi Spotifiera? 

Kolla in HTC Superfloor som ett exempel på hyrsystem

Läs om vad British Design Council skriver om service design